Envío

Los plazos indicados a continuación se computan en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que tengamos la confirmación de la transferencia bancaria.

Envíos a España (Península)

24/48h el envío se realiza en caja con una compañía de mensajería. La tarifa de los portes de 5,90 € (IVA incluido).
48/72h. se realiza en un sobre para envíos a través de Correos para reducir los costes de envío. La tarifa de preparación y envío es de 3,50€ (IVA incluido).
Envío gratis para pedidos superiores a 60€.

Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal

24/48h el envío se realiza en caja con una compañía de mensajería. La tarifa de los portes de 15,00 € (IVA incluido).
48/72h. se realiza en un sobre para envíos a través de Correos para reducir los costes de envío. La tarifa de preparación y envío es de 6,50€ (IVA incluido).
Envío gratis para pedidos superiores a 120€.

Envíos a Europa

Alemania, Andorra, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungía, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polina, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Suecia:
24/48h
el envío se realiza en caja con una compañía de mensajería. La tarifa de los portes de 18,15 € (IVA incluido).
3/5 días se realiza en un sobre para envíos a través de Correos para reducir los costes de envío. La tarifa de preparación y envío es de 10,15€(IVA incluido).
Envío gratis para pedidos superiores a 120€.

El envío se realiza en 5 o 10 días a Noruega, Suiza, Dinamarca y Rusia. Con un coste de los portes de 10,15 € (IVA incluido).
Envío gratis para pedidos superiores a 150€.

Envíos a América y Australia

EEUU, Canadá, México, Brasil, Argentia, Chile, Australia:
10 o 20 días. Con un coste de los portes de 13,80 € (IVA incluido).
Envío gratis para pedidos superiores a 130€.

Resto del Mundo

Consultar

DevilFish no se hace responsable de los posibles retrasos en las entregas por parte de las compañías de mensajería y/o Correos.

Tasas de Aduana

La aduana puede retener un paquete, por lo que DevilFish declina toda responsabilidad de los gastos que la aduana pueda exigir en estos casos. Será el cliente quien decida paga estos gastos o no, para poder recibir su pedido.

 

Devoluciones

Para realizar la devolución, el Usuario deberá contactar con DevilFish dentro del plazo concedido través de nuestro email (info@devilfishbrand.com) indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

El Usuario podrá devolver a DevilFish, sin coste añadido, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. El plazo será de un máximo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega, para reclamar el reemplazo del producto o la devolución del importe. Si se superase dicho plazo los daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario.

Si por cualquier motivo, el Usuario no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. Cumpliendo así el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El Usuario deberá hacer llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y con el embalaje, incluyendo etiquetas. El envío de la devolución hasta nuestro almacén y los gastos de envío del nuevo pedido corre a cargo del Usuario. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, DevilFish se reserva el derecho a denegar la devolución. Si los productos llegan a DevilFish dañados debido a un embalaje inapropiado, no se admintirá la devolución.

En caso de reembolso, el abono del importe de los productos será devuelto, menos el coste de retorno de los mismos. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Devilfishbrand.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o paypal, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de paypal.

b. Si efectuaste el pago mediante transferencia, se solicitará al Usuario un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. El Usuario debe tener en cuenta que si hizo el pago con tarjeta de crédito es probable que su banco no muestre el importe de la devolución hasta el mes siguiente.

Ten en cuenta que Devilfishbrand.com no admite envíos a portes debidos.

 

Productos y disponibilidad

Los tonos reales de los colores de la serigrafía como del tejido pueden variar respecto a las imágenes de la página web.

Todos los diseños están realizados y pertenecen a DevilFish, por lo que queda prohibida su reproducción.

En el caso de que DevilFish no disponga de stock de los productos para todos los Usuarios y en las cantidades requeridas en el momento de hacer la compra. Se ofrecerá al Usuario la posibilidad de elegir entre la devolución del importe pagado, bien solicitar el envío de otro modelo que el Usuario voluntariamente elija o esperar a tener stock.

DevilFish le informa de que todos precios mostrados en la Tienda Online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% IVA) aplicable.

DevilFish se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

 

Descuentos

DevilFish puede ofrecer al Usuario, bien a través de sus herramientas de Marketing, bien a través de acuerdos con otras empresas o sitios Web, la posibilidad de utilizar códigos promocionales que podrán ser introducidos en la página de resumen del carrito por el Usuario. Los descuentos que se apliquen con los códigos promocionales podrán ser de diferentes tipos:
· Descuento aplicable a parte del pedido
· Descuento aplicable a la totalidad del pedido
· Descuento con o sin compra mínima exigida
· Descuento en valor o descuento porcentual
· Etc.

Las condiciones concretas de cada código promocional serán las que aparezcan asociadas al mismo, entendiéndose si éstas no estuvieran escritas, las condiciones generales expresadas en este punto.

Los Usuarios que hagan uso de códigos promocionales deberán tener en cuenta que éstos pueden no ser acumulables. Concretamente, y a título enunciativo y no limitativo, los códigos del programa de “Invita a un amigo” no serán acumulables.

Todos los códigos promocionales que DevilFish facilite por correo electrónico u otros medios digitales a sus Usuarios tendrán una validez máxima de un mes a menos que se especifique lo contrario.

La aplicación de un código promocional puede quedar supeditada a una compra por un importe mínimo determinado y de hecho lo más normal es que así sea.

DevilFish se reserva el derecho de cancelar los códigos promocionales o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de dichos códigos. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de códigos promocionales, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de códigos promocionales de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo Usuario o a entregar en la misma dirección postal, cuando dicho uso estuviera limitado a un código por Usuario. Asimismo, DevilFis. se reserva el derecho a anular todos los códigos promocionales asociados a las cuentas sospechosas de uso indebido del sistema de códigos promocionales.

Se puede considerar también un uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por códigos promocionales el hecho de usar una misma cuenta de PayPal para realizar el pago de más de un pedido haciendo uso del mismo código promocional o códigos promocionales  de invitaciones con el objetivo de autoinvitarse, aún y cuando se trate de Usuarios registrados con diferente cuenta de correo electrónico que compartan una misma dirección de entrega.

Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo código promocional creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra o de un solo uso, y cuya compra vaya destinada a un mismo Usuario y/o dirección postal de entrega.

Formas de pago

El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia bancaria
  • Paypal

 

Tarjeta de crédito

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Devilfishbrand.com es 100% segura. Al seleccionar esta opción serás redirigido a una página externa del banco realizando las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.  Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de la página web sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Devil Fish, entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Sandra Falagan.

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail info@devilfishbrand.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Devil Fish podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puede visitar la web de Paypal

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: Sandra Falagán Sarasa · NIF: 76918203Q · Dirección: calle San Lorenzo 36, local izquierda · Teléfono: 644603588 · Email: info@devilfishbrand.com

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Sandra Falagán Sarasa estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Más información aquí

1. DevilFish cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a info@devilfishbrand.com , hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, DevilFish informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

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El responsable del fichero de datos es Sandra Falagán.

Como encargados de tratamiento ajenos a al citado responsable:

Devilfishbrand.com ha contratado los servicios de hosting a Webempresa Europa S.L., con domicilio social en Madrid, C/ Almagro 11 6º 7ª 1 C.P. 28010, con C.I.F.: B-65739856, que proporciona los servicios de hosting de la Web. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.webempresa.com/aviso-legal.html

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